群众满意就是我的工作标准——记耒阳市太平圩乡便民服务中心阳海波

红网时刻新闻(xīnwén) 通讯员 卢健 衡阳报道 在基层一线，总有这样一群(yīqún)干部，他们用(yòng)脚步丈量民情，用实干(shígàn)赢得民心。他们没有豪言壮语，只有俯首甘为孺子牛的默默奉献；没有惊天动地，却用点点滴滴温暖了群众的心田。耒阳市太平圩乡便民服务中心主任阳海波正是(zhèngshì)广大基层干部的代表，从(cóng)乡村振兴到政务服务，阳海波在每个岗位都干出了特色。 初见阳海波，是在太平(tàipíng)圩乡便民服务中心。这位戴着眼镜斯文有礼的基层干部(jīcénggànbù)，正耐心地为一位老人讲解医保政策。 谈起2024年9月那场(nàchǎng)强风，让阳海波至今难忘。“安置点屋顶被掀翻时，我心里只有一个(yígè)念头：必须确保群众安全。”回忆起(huíyìqǐ)那个暴雨夜，他的眼神依然坚定。 村民贺良才清楚地记得(jìde)，当时风雨交加，是阳海波第一个爬上(shàng)摇摇欲坠的屋顶。“雨水顺着(shùnzhe)他的雨衣往里灌，安全绳勒得他手臂发紫，可他硬是坚持到天亮。” 这样的紧急时刻，在阳海波20年的基层工作中并不少见。2024年冰冻灾害期间，他(tā)连续72小时驻守大厅，开通“救灾(jiùzāi)绿色通道”办理287件受灾(shòuzāi)补贴。“群众有困难的时候，我们必须第一时间站出来(chūlái)。”他说。 服务群众的"多面手(duōmiànshǒu)" 从乡村振兴到政务服务，阳海波在(zài)每个岗位都干出了特色。 在乡村振兴(zhènxīng)办，他5天修正1300余条(yútiáo)问题数据，更新信息720余项，同事记得他“困了就趴在桌上打个盹”；任政务中心主任后，他推行“三心”服务：耐心倾听、细心办理(bànlǐ)、暖心(nuǎnxīn)回访。窗口工作人员小刘说：“阳主任常(cháng)跟我们说，办事不能只看材料齐不齐，更要看群众心里暖不暖。” 他创新“背包上门办(bàn)”服务，走遍全乡9个村265个组，为130余名留守(liúshǒu)老人上门办理业务。 “很多老人行动不便，我们就背着设备上门。”阳海波(hǎibō)说(shuō)，最远的一次徒步两个多小时，翻过三座山头，“看到老人们办完事开心的样子，再累(zàilèi)也值得。” 在他的推动下，太平圩乡政务服务中心办理时限压缩42%，“清廉大厅”建设(jiànshè)获市级表彰。问及秘诀(mìjué)，他笑着说：“就是把群众的事当成自己(zìjǐ)的事来办。” 执法一线的(de)“暖心人” 在综合行政执法局的经历，让阳(ràngyáng)海波练就(liànjiù)了"刚柔并济"的工作方法。 “执法不是冷冰冰的处罚，要让群众明白道理。”他(tā)回忆查处"白板肉"案件时，面对持刀(chídāo)威胁的摊主：“谁敢扣我(wǒ)的肉，我就跟谁拼命！”，他选择用耐心普法化解(huàjiě)对抗，用真诚赢得理解。“最后在雨里站了半个(bàngè)多小时给摊主撑伞讲道理是希望让他感受到执法的温度。”最终，老李不仅配合执法，后来还成了市场里的守法模范。 “执法要有力度(lìdù)，更要有温度(wēndù)。”阳海波说。这种“有温度”的执法理念，让他在担任宣传股长(gǔzhǎng)时创新新媒体宣传，树立了执法队伍良好形象。 乡村振兴(zhènxīng)的“实干家” 2022年(nián)，阳海波(hǎibō)作为“万雁入乡”第一书记来到耒阳市灶市街街道王子村。面对塘坝塌方、道路狭窄等问题，他和(hé)村支书(cūnzhīshū)多方奔走筹集资金，最终完成塘坝护坡2000余立方，加宽道路500余米，安装太阳能路灯200余盏，栽种风景树40余棵。 “乡村振兴不是喊口号，要一件一件实事(shíshì)干出来。”阳海波说，看到村民走在明亮的(de)新路上开心的样子，“这就是我们工作的意义。” 一年多的时间里，阳海波敲门入户开展疫情防控(fángkòng)，踏进田间地头整治耕地抛荒，奔赴火情一线守护绿水青山，深入调研项目为乡村(xiāngcūn)振兴出谋划策，他(tā)把(bǎ)汗水挥洒在乡村土地上、把实事办进人们心坎里、把奋斗镌刻到峥嵘岁月中。 7次市政府(shìzhèngfǔ)嘉奖、3次优秀共产党员、耒阳市五一劳动奖章......面对荣誉，阳海波很(hěn)淡然：“这些都是群众给的(de)，我更看重他们的笑脸。” 采访(cǎifǎng)结束时，阳海波(hǎibō)又要(yào)去村里走访。望着他远去的背影，记者想起他常说的一句话：“群众满意就是我的工作标准，再小的需求也要用心办好。”这或许就是这位基层干部最真实的写照。